Solutions to app download

 

Benvenuti nelle FAQ di Guida Monument tracker, qui sono elencate le domande più frequenti degli utenti dell’applicazione, se non trovate una risposta, vi preghiamo di contattarci sui social network o via email nella pagina dei contatti, il nostro team sara felice di rispondervi.

Lista delle domande – FAQ

Non riesco a scaricare il contenuto offline – FAQ

Quando si scarica l’applicazione, assicurarsi che:

  • la rete è continua e offre almeno 3 barre, connessione wifi è l’ideale
  • la memoria dello smartphone / tablet è sufficiente : il contenuto offline richiede da 50 a 150 MB di spazio. Dopo l’uso, puoi sovrascrivere i dati offline mantenendo l’app.
  • hai accettato la geolocalizzazione (pop-up all’avvio): questo permette di ottenere l’avviso di monumenti vicini, circuiti e realtà aumentata in base alle tue coordinate GPS
  • i requisiti corrispondono: minimo iPhone 4S, minimo iOS 9 e smartphone 4.1.2 Android inferiore a 2 anni
    Alcune funzionalità come la realtà aumentata richiedono iOS 9 minimo
  • Se l’applicazione non contiene dati o arresti anomali all’avvio, è dovuta a un flusso irregolare al momento del download. Deve quindi rimuovere e reinstallare (non si paga) assicurandosi di avere una buona connessione internet o wifi
  • Se vai all’estero, considera di scaricare la versione offline per evitare i costi aggiuntivi sul pacchetto e goderti una navigazione più fluida. Tutti i dati vengono importati nel dispositivo (smartphone o tablet) e non richiedono più la connessione a Internet. (Ricordarsi di chiudere ‘dati all’estero’ per evitare spiacevoli sorprese)

A che serve il pulsante Intorno a me? – FAQ

  • Non perdere più i monumenti senza vederli
  • Per informarti durante la tua passeggiata senza imporre un particolare itinerario
  • Si attiva e si disattiva la funzione premendo il pulsante
  • La distanza visualizzata è tra l’ingresso dell’edificio e la tua posizione
  • Un consiglio: considera di spegnere ‘intorno a me’ quando ti fermi, salva la batteria. La geolocalizzazione attivata in modo permanente consuma la batteria dopo 6 ore.
  • Nessun consumo di Internet: l’applicazione utilizza la posizione GPS per visualizzare i monumenti intorno a te. Questo non causa alcun costo di consumo del telefono.

Problemi di funzionamento – FAQ

  • auricolare: assicurarsi di aver rimosso il modo silenzioso e controllare il livello del suono, la funzione legge automaticamente i testi visualizzati nella scheda del monumento
  • 360 °: questa funzione richiede internet e consente di visualizzare la facciata o l’interno dei principali siti notevoli di una città. La funzione 360 ​​appare in verde se è presente un contenuto, altrimenti è grigio.
  • itinerario: se hai scaricato la versione offline, questa funzione non ha bisogno di internet e calcola in base alla tua posizione il percorso migliore a piedi e in macchina (secondo l’icona attivata sulla mappa, di default a piedi)
  • Condivisione: è necessario essere connessi a Internet per poter condividere. Le tue azioni non sono salvate.
  • Prenotazione: Devi essere connesso a Internet per poter verificare la disponibilità in tempo reale e effettuare una prenotazione.
  • Mia lista: per deselezionare un punto di interesse basta cliccare di nuovo su di esso. Quindi scompare dalla “mia lista”
  • Visto: indica che hai visto questo punto di interesse. Appare nel tuo profilo come un luogo visitato e sparisce dalla lista per vedere.

Per le lingue straniere – FAQ

  • L’applicazione è tradotta dagli uffici del turismo in diverse lingue
  • La lingua viene automaticamente configurata in base al dispositivo
  • se vuoi cambiare la lingua, devi andare su Impostazioni / Generale / Internazionale / Lingue e cambiare la lingua. Questo cambiamento cercherà automaticamente la lingua se è informata dall’ufficio turistico
  • come sapere quali sono tradotti? andando su Apple Store o su Google Play, se la pagina è compilata nella lingua desiderata, i testi sono tradotti

Per la funzione di caccia al tesoro – FAQ

  • il tuo schermo entra in modalità fotocamera, gira lentamente e vedrai le frecce che indicano il punto in cui vai e una finestra con il monumento in vista per raggiungerlo
  • le domande vengono attivate solo quando si arriva al punto indicato dalle frecce. Rispondi scegliendo la risposta (si trova sul posto su una stele, una targa, un’iscrizione). Alla risposta giusta, la caccia al tesoro continua e le frecce mostrano il nuovo punto di adesione
  • Alla fine delle X enigmi risolte, la caccia al tesoro è finita. Dura circa 1h15 (senza soste prolungate)
    Per aiutarti, i fogli dei monumenti contengono le risposte (nel pulsante Cerca della barra dei menu di free-walk)

Quiz – FAQ

  • Il quiz nella scheda Passeggiata libera ti consente di verificare le tue conoscenze.
  • Puoi giocare senza limiti, le domande saranno diverse ogni volta.
  • Se superi il 70% delle risposte corrette, sarai invitato dalla città a unirsi alla community di ambasciatori della città su Facebook
  • Il quiz amministrato dall’ufficio turistico può cambiare regolarmente con nuove domande

Video Tutoriale – FAQ